Overheidsinstelling

 

José, teamleider bij grote overheidsinstelling

Met welke vraag kwam je bij Kern Konsult terecht?

“We wilden de dienstverlening verbeteren en naar een professionele en volwassen samenwerking binnen onze afdeling. Dat betekende ook dat de organisatiestructuur veranderd moest worden.”

Hoe heeft Kern Konsult je geholpen?

Ineke heeft als onafhankelijke derde een helikopterview. Ze houdt alles goed in de gaten en zorgt dat er naar iedereen geluisterd wordt. Verder heeft ze goed gekeken naar de organisatiestructuur. Die is veranderd. We werken nu met multidisciplinaire teams. Ook het overleg is gestructureerd en medewerkers zijn gecoacht om op een goede manier feedback te geven. Ze zorgde er ook voor dat wij als leidinggevenden niet te hard gingen.”

Hoe tevreden zijn jullie met de huidige aanpak?

“De sfeer is echt verbeterd. Er komt steeds meer rust in het werk en in de samenwerking. Onderling wantrouwen is aanzienlijk afgenomen. Ook onze dienstverlening is verbeterd. Bij een landelijk onderzoek blijkt dat onze afdeling – ondanks een structureel tekort aan personeel – bij de top 3 van Nederland hoort op een van de onderdelen van dienstverlening.

Lees hier het artikel: Klantreis naar teamondernemerschap

 

Delft Support

Als nieuwe, zelfstandige organisatie wilde Delft Support de ambities voor 2020-2022 scherp stellen. Directeur-bestuurder Edith van den Berg: "Het eerste jaar lag de focus erop om de boel op orde te krijgen, nu was het tijd voor een volgende stap, het Next Level. Kern Konsult heeft ons daarbij geholpen en…
LEES MEER

Roche

Roche is een van de weinige farmaceuten die werkt aan nieuwe medicijnen tegen alzheimer. Voor de Alzheimer Challenge benaderde Celia Noordegraaf Kern Konsult. “Deze samenwerking is voor ons heel waardevol geweest. Het heeft ons geholpen om de buitenwereld binnen te halen en met veel enthousiasme de verandering aan te jagen…
LEES MEER

Griffie Maastricht

"Wij zochten iemand die ons kon helpen bij het werken aan de samenwerking, de veiligheid en het vertrouwen binnen ons team", vertelt Judith Goossens, manager van het team griffie in Maastricht. In zes maanden tijd is het doel behaald. "Ernst zorgt voor veiligheid en vertrouwen en benadrukt het positieve."
LEES MEER

Avans Hogeschool

“Hoe maak ik deze organisatie meer open en transparant, realiseer ik meer samenwerking intern en met het werkveld en een hogere kwaliteit?” Met die vraag kwam Anita van Pol, Directeur Academie voor Financieel Management‬, Avans Hogeschool bij Kern Konsult. Anita is tevreden over de aanpak.
LEES MEER

Gemeente Rotterdam

Marjolijn Keverling is adjunct-directeur van de Directie Veiligheid bij de Gemeente Rotterdam. Ze zocht iemand die haar kon helpen met het begeleiden van het MT. "Kern Konsult heeft geholpen het denkkader neer te zetten en de visie te formuleren. Robbert bracht ons steeds terug bij de kern."
LEES MEER

UMC Radboud

Dr. Bart Post is neuroloog bij het Radboud UMC. "Om de zorg te veranderen moest de afdeling gaan werken als 1 team. Hiervoor zochten wij ondersteuning, begeleiding. Kern Konsult maakt dingen expliciet. Als wij zeggen 'patiënt in de lead' dan vraagt Kern Konsult 'maar hoe dan?'”
LEES MEER

Economische Zaken

Rob van Brouwershaven is directeur Plantaardige Agroketens en Voedselkwaliteit bij het ministerie van Economische Zaken. "Het was tijd voor reflectie. Ik wilde met mijn team komen tot een volgend level. Met originele methodieken triggerde Kern Konsult mensen, zodat ze gaan reflecteren op zichzelf."
LEES MEER