38811890 - close-up of businesswoman stopping the effect of domino with hand at desk

Verandertraject in beeld

Kern Konsult begeleidt organisaties. Dat doen we door steeds te kijken naar de achterliggende vraag, door goed te luisteren, dóór te vragen en de juiste interventies in te zetten. We laten graag zien hoe dit proces bij onze klanten verloopt, daarom publiceren we klantreizen, een artikel waarin de adviseur van Kern Konsult samen met de klant terugkijkt op het proces.

Verandertraject

Met welke vraag klopte de klant aan? Welke interventies zijn ingezet? Wat is het resultaat van het verandertraject en wat blijven aandachtspunten.

In de eerste klantreis blikken adviseur Ineke Khalil en de leidinggevenden en medewerkers terug op het verandertraject naar betere dienstverlening. Ook de interventies die ingezet zijn, zoals teamondernemerschap, worden besproken.

“Vroeger riep iemand geregeld: Help ik verzuip. Nu vragen we wekelijks aan elkaar: Verzuipt er iemand?”, vat medewerker Eric het resultaat samen.

Lees hier het hele verhaal: Klantreis in teamondernemerschap